Уважаемый клиент!

Доступ к услугам Интернет приостановлен в связи с недостатком денежных средств на лицевом счете.
В случае несвоевременной оплаты начисляются пени.

Обещанный платеж

В случае возникновения проблем при попытке оплатить, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж» в Едином личном кабинете абонента Ростелеком

Ознакомиться со счетом

Просмотр счетов на оплату доступен при наличии регистрации в Едином личном кабинете

Если Вы уже пополнили баланс лицевого счета, а браузер снова отображает страницу с сообщением о необходимости пополнить счет, рекомендуем:

• - Проверить баланс через Личный кабинет абонента ПАО «Ростелеком», возможно платеж еще не зачислен.


• - Если платеж зачислен и подключение услуги восстановлено, но страница с информацией о задолженности по-прежнему открывается, Вы можете воспользоваться инструкцией по очистке кеша браузера в зависимости от типа браузера, который Вы используете:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Opera
• Yandex
• Safari

Дополнительные услуги

• Добровольная блокировка

Для вашего удобства с 1 июня 2016 г вводится новая услуга - Добровольная блокировка.

Добровольная блокировка позволит заблокировать одну или несколько услуг связи (Домашний интернет и/или Интерактивное телевидение) на определённый период времени, при этом возобновить доступ к услугам вы сможете в любое удобное время. Для вас мы предусмотрели возможность воспользоваться бесплатным периодом Добровольной блокировки, который предоставляется автоматически с момента первой блокировки. Продолжительность бесплатного периода до 30 дней в календарном году.

С момента ввода услуги Добровольная блокировка с 1 июня 2016 года будут отменены и закрыты для подключения услуги Резервирование порта при отсутствии трафика и Резервирование порта по заявлению.

Если вы планируете не пользоваться услугами связи продолжительный период времени, рекомендуем вам подключить услугу Добровольная блокировка.

Стоимость услуги Добровольная блокировка составляет всего 5 рублей в сутки. Подключить услугу вы можете через Контакт центр, позвонив по номеру 8-800-1000-800 , а так же обратившись в Центр продаж и обслуживания клиентов Ростелеком.

Кредитная схема оплаты и ее преимущества

У Вас появилась возможность перейти на кредитную схему оплаты услуг доступа в сеть Интернет и Интерактивное ТВ.

Преимущества кредитной схемы оплаты:

- При отсутствии оплаты на первое число расчетного месяца доступ к сети Интернет и услуге ТВ не приостанавливается;

- Cмена тарифного плана не влечет блокировку в связи с недостаточностью средств на лицевом счете абонента;

- Пользователям услуги "Интерактивное телевидение" в любое время доступно подключение основных и дополнительных каналов, услуг "Видеопрокат".

Перейти на кредитную схему оплаты и более подробно ознакомиться с ней, Вы можете, обратившись в точки продаж и обслуживания или на единый номер информаионно-справочной службы - 8-800-1000-800